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Mandarin Oriental Macau
澳门文华东方酒店

地址: 澳门半岛 外港新填海区孙逸仙大马路 - Macau - Macau

Mariafe

服务人员的态度很差

2014年2月19日

较差 4分

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酒店给了我们一个Corner的房间,迅速扫了一圈后就电话前台要求换房,哪知电话那头的服务员朝我嚷"你出了这点钱,只能住这样的房间","可我订的是Bay view的房间,而非Corona呀,出门前和酒店Check过,完全没错。"那头的接线员继续嚷,那我不知道,我这里没收到过消息,我没法给你换房间。无语的挂断电话,找携程解决问题。墨菲定律再次现象,不过是偷了懒没打确认信而已。 

狭长的迷你型卫生间,和我想象中看着夜景泡澡完全不同。我开始焦躁,我知道自己住酒店的RP一向成问题,却没想到如此之严重。

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