我发现在美国四星和五星的差别可能就在服务上吧。如果比硬件的话，四星的纽约Westin也几乎不输这家了，但是比起服务的话，Westin基本除了check in & out的时候你不主动要求是不会有人来服务你的，这家的话，我第二次出门的时候所有的门童都认识我了，会跟我简单寒暄，说些有的没的，然后每次都有至少两个人帮我开门，其他人就是会greeting一下，我一直不明白他们为啥要在门口屯那么多门童啊然后因为我猥琐地想节约一点小费，第一天就一直亮着do not disturb的灯，结果晚上回房间就收到两张纸，说是因为我的灯亮着没有帮我整理房间/夜床服务，如果有需要的话就打电话XXXX，真是搞到我都不好意思，第二天就乖乖灭灯给小费了，临走还手写感谢信给他们。