进入意大利国铁订票网站https://www.trenitalia.com/en.html
同一城市的火车站有很多，下面列出常见的火车站。
威尼斯：Venezia S. Lucia（威尼斯岛上的火车站）、Venezia Mestre（威尼斯岛外，西边最近的一个火车站，也有很多人选择住宿在这边，住宿费相对便宜上岛也方便，我们去Cortina的大巴就是从这里发车）
米兰：Milano Centrale
五渔村：La Spezia Centrale，五渔村包含的村子可以先到这里，且往其他大城市的车选择更多。最西边的村子是Monterosso
比萨：Pisa Centrale
佛罗伦萨：Firenze S.M.Novella
那不勒斯：Napoli Centrale
罗马：Roma Termini
然后点击Search，在出现的搜索结果中，
把下拉区域打开就能看到更详细的车票票种资讯
可以选择座位
询问是否升级座位
询问是否登入会员。有註册会员可以直接输入帐號和密码，如果觉得註册麻烦也可以直接按Continue without loggin in直接买票。
不登陆直接购买，填写购票人联络方式
填写乘客资料Passengers (搭乘乘客都须填写)
进行支付，选择信用卡付款
Trenitalia 现提供多种不同的折扣优惠，通常可以预购4个月内的车票，折扣力度随时间的临近而递减，直至售完为止。注意：在享受大幅折扣的同时亦有相应的退改签条件限制！
如何改签
提示如果改签区域火车，在check in之前可以改签，但Check in之后就只能乘坐那一个班次不能再改签了，所以在不确定你是否能赶上车之前不要Check in。
1、购票成功后你会收到一封邮件，红色按钮，左边是Check in，右边Manage Ticket是改签
2、点进去看到票的信息，点右下角红圈位置弹出选择 ChangeDate/Time
3、选择你想改签的票然后点右下角Next
4、重新选定日期与车次
5、确定改签
6、改签成功后你会重新收到一封邮件，需要时点左边红色按钮Check in按步骤操作到最后会显示下方横线变成绿色就是Check in成功了
提示：
罢工等原因取消如何退票
火车因罢工等原因取消或延误超过60分钟
相关说明：https://www.trenitalia.com/en/info_contacts/compensation_for_delays_and_refund.html
在线申请赔偿步骤如下：
1.在官网找到申请页面并填写个人信息，https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/en/Anagrafica.aspx
2.填写待退火车票的编码和出行日期
3.勾选购票方式及退票原因
4.填写退款方式
5.申请完成后将收到一个安全密码
6.请耐心等待审核通过
注：退款需要填写IBAN号，如果您没有欧洲银行卡（只有中国银行卡），可以询问您的银行顾问在境外申请退款所需的IBAN以及BIC/SWIFT号码分别是什么然后填写表格申请；或者借用朋友的欧洲银行卡获取退款
行李限2件超额罚50欧(已暂缓）
意大利国家铁路Trenitalia的Frecce高速列车（包括：Frecciarossa、Frecciargento、Frecciabianca的旅客需要注意了！每位乘客只能携带两件行李。
二等车厢：Standard和Premium，行李尺寸要求：长宽高加起来不超过161厘米，任一边不超过80厘米。
头等车厢：Executive和Business舱，行李尺寸要求：总和不超过183厘米，最大边不超过120厘米。
特殊物品：Frecce系列列车的乘客除了常规行李，还可以携带滑雪板、婴儿车、手推婴儿车、乐器、自行车（需拆卸式或折叠式）和滑板车，但也有尺寸要求。
重要提示：每件行李必须有清晰的姓名和联系方式标签，并且要放置在指定空间内，不得堵塞通道或妨碍其他乘客。违反规定的乘客将面临50欧的罚款！各国铁路似乎正在效仿航空运输，逐渐引入行李限额制度！
注:此项新规仅针对Frecciarossa、Frecciargento、Frecciabianca，不包括区间列车，以及私铁ITALO。
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